在开发区东城街道办事处大力开展物业服务整顿的背景下，汇利物业滨河花园二期服务中心收获了一份特殊“礼物”——一封来自业主的真挚感谢信，字里行间满是对物业工作人员张爱玲的认可与感激，也侧面展现出整顿工作的显著成效。

“真的太感谢张爱玲师傅了！节假日家里突然断电，我急得没办法，试着打了物业电话，没想到她立马就赶过来帮我充值电费，一下子就解决了我的燃眉之急！”业主激动的声音，在电话那头清晰可闻。原来，业主本以为节假日物业工作人员会休息，抱着试一试的心态拨通电话，却没想到问题能如此迅速地解决，这份“不打烊”的服务让她倍感温暖。

自东城街道办事处开展整顿工作以来，制定并推行一系列严格的服务标准与考核机制，对物业企业服务流程、响应时间、人员配置等方面都做出明确规范，督促物业提升服务质量。汇利物业积极响应号召，全面梳理内部服务流程，强化员工培训，始终坚守“以人为本，服务至上”的核心原则，针对业主日常生活中可能遇到的水电故障、设施维修等突发情况，建立并严格执行365天24小时不间断服务机制。

节假日，当大多数人围坐家中享受亲情时光、放松休憩时，物业团队始终有人坚守在岗位一线，以“随时响应、即刻行动”的服务准则，守护着小区的安稳与业主的便利。此次张爱玲及时为业主解决电费充值问题，看似是一件“小事”，却有效避免了业主因用电中断导致的生活不便，正是物业积极落实整顿要求，提升服务效能的生动体现。

业主的这份谢意，不仅是对个人工作的高度肯定，更像一面“镜子”，清晰映照出汇利物业在服务整顿后，工作人员在日常服务中展现的专业素养、责任担当与贴心态度，也成为东城街道服务整顿成果的有力见证，为后续持续优化物业服务质量注入了更多动力，激励更多物业企业向高标准服务看齐。